Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach funkcjonowania Serwisu przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane kontaktowe

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Treść wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy

2.2 Dane techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Informacje o urządzeniu
• Dane dotyczące korzystania z Serwisu (analytics)

2.3 Pliki cookies

• Preferencje użytkownika
• Informacje o zgodzie na cookies
• Dane sesji

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Obsługa zapytań kontaktowych

• Cel: Odpowiedź na zapytania użytkowników, przygotowanie ofert, umówienie wizyt
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.2 Marketing bezpośredni

• Cel: Wysyłanie informacji marketingowych o naszych usługach
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu

3.3 Analityka i statystyki

• Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja Serwisu
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
• Okres przechowywania: 26 miesięcy (Google Analytics)

3.4 Zapewnienie bezpieczeństwa

• Cel: Ochrona przed atakami, spam, nadużyciami
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)
• Okres przechowywania: 1 rok

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: firmy świadczące usługi hostingu, utrzymania serwera, bezpieczeństwa
• Dostawcy usług analitycznych: Google (Google Analytics)
• Dostawcy usług marketingowych: platformy email marketingu (tylko za zgodą)
• Podmioty upoważnione: sądy, prokuratura, policja (na podstawie przepisów prawa)

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre z używanych przez nas narzędzi (np. Google Analytics) mogą przekazywać dane do USA. Przekazywanie to odbywa się na podstawie:

• Decyzji o adekwatności Komisji Europejskiej
• Standardowych klauzul umownych zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

6.1 Prawo dostępu

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to prawo dostępu do tych danych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania.

6.2 Prawo do sprostowania

Mają Państwo prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania dotyczących Państwa danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niepełne.

6.3 Prawo do usunięcia

Mają Państwo prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia dotyczących Państwa danych osobowych w określonych przypadkach.

6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Mają Państwo prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.

6.5 Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać dotyczące Państwa dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6.6 Prawo sprzeciwu

Mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych.

6.7 Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, mają Państwo prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

7. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

8. Pliki cookies

8.1 Czym są cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych.

8.2 Rodzaje używanych cookies

• Cookies niezbędne: konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony
• Cookies analityczne: służą do analizy sposobu korzystania ze strony
• Cookies marketingowe: służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam

8.3 Zarządzanie cookies

Mogą Państwo zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Banner informacyjny na stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Wyłączenie konkretnych usług (np. Google Analytics)

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring bezpieczeństwa
• Regularne aktualizacje systemów
• Szkolenie personelu w zakresie ochrony danych

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływałoby na osobę, której dane dotyczą.

11. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki Prywatności.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt: